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金沙会线上娱乐:2017年能源监管热线投诉举报主要集中在电力行业

时间:2018/1/26 20:51:11  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 经济日报-中国经济网北京1月25日讯 2017年,国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件。投诉举报主要集中在电力行业,共6555件,占91.17%。从业务分类情况看,供电服务方面5657件,占86.30%;电力安全方面386件,占5.89%;成本价格和收费方...
    经济日报-中国经济网北京1月25日讯 2017年,国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件。投诉举报主要集中在电力行业,共6555件,占91.17%。从业务分类情况看,供电服务方面5657件,占86.30%;电力安全方面386件,占5.89%;成本价格和收费方面295件,占4.50%;市场准入方面48件,占0.73%;项目建设方面12件,占0.18%;电力交易方面5件,占0.08%;规划和政策方面2件,占0.03%;其他方面150件,占2.29%。 

    投诉举报主要反映了以下几个方面的问题:供电服务存在不足、电费收取不够规范、电力安全存在隐患。

    截止到2017年12月31日,全年已办结投诉举报5814件,占投诉举报受理量的97.83%;完成回访5052件,回访率为86.89%,满意率达到86.90%。

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